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Livraison

Le délai moyen de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés (or weekends, vacances et jours fériés) suivant disponibilité de l'article commandé. Cela comprend, la validation de votre commande, sa préparation et l'acheminement du colis à votre domicile.

La livraison standard en France métropolitaine est de 3,99€ et GRATUITE à partir de 45€ d'achats.

Pour une livraison en Europe et reste du monde, la livraison est de 5,99€ et GRATUITE à partir de 79€ d'achats.

Ne vous inquiétez pas, nous réalisons parfois un envoi partiel lorsqu'un article commandé est en rupture momentané afin de ne pas retarder la totalité de votre commande. Généralement, l'article manquant est expédié quelques jours plus tard.

Si le délais de réapprovisionnement est trop important nous prendrons contact avec vous afin de vous en avertir et de trouver une solution ensemble.

Si toutefois, les solutions proposées ne vous conviendraient pas, nous procèderons au remboursement de l'article manquant.

Nous pouvons livrer dans le monde entier et vous bénéficiez des mêmes garanties "Satisfaits ou remboursés"

Pour un envoi hors France Métropolitaine, les frais de livraison sont de 5,99€ et GRATUITS pour toute commande supérieure à 79€.

Concernant le délai de livraison, ajoutez un délai supplémentaire suivant le pays de destination.

ATTENTION: Lors d'un envoi en dehors de l'Europe, votre colis peut être soumis à un contrôle douanier et occasionner des frais supplémentaires (dédouanement et TVA). Sachez que ces contrôles sont aléatoire mais, que si ils ont lieu, Esprit Pyrénées ne pourra pas être tenu pour responsable pour tout colis bloqué ou retardé ainsi que pour toutes demandes de frais supplémentaires. Il est de votre entière responsabilité de vous informer sur la réglementation en vigueur de votre pays concernant l'importation de marchandise provenant de l'étranger.

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur la livraison dans votre pays, contactez-nous par email à contact@espritpyrenees.com

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas réceptionné, veuillez prendre contact avec le service client à contact@espritpyrenees.com

Nous effectuerons une recherche pour vous afin de localiser votre commande.

Nous expédions la majorité de nos colis par Colissimo 48h. Lors de la livraison, votre colis est directement déposé dans votre boîte aux lettres. Cependant, si le colis est trop volumineux, le transporteur vous remettra votre colis en main propre. En cas d'absence, celui-ci déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous aurez la possibilité de récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Nous ne proposons pas, actuellement, de livraison express ou en relais colis.

Nous confions tous nos envois au transporteur La poste - Colissimo, celle-ci effectue la livraison en 48h à domicile avec suivi détaillé consultable à tout moment. Cette solution, nous permet également de vous proposer un prix de livraison plus abordable et une livraison GRATUITE dès 45€ d'achats.

 

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à contact@espritpyrenees.com

 

 

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